Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 13 Temmuz 2026
1. Hizmetin Tanımı
ITMS Portal ("Portal"), Firisbe ("Şirket") müşterilerinin destek (olay/arıza) ve değişiklik taleplerini iletmesine, taleplerin durumunu takip etmesine ve sonuçlarını görüntülemesine olanak sağlayan bir hizmettir. Portal'ı kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hesap ve Güvenlik
Hesaplar kişiye özeldir ve devredilemez. Kimlik bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığından şüphelenmeniz hâlinde durumu derhal Şirket'e bildirmeniz gerekir.
3. Kabul Edilebilir Kullanım
Portal yalnızca Şirket ile aranızdaki sözleşme kapsamındaki destek ve değişiklik süreçlerinin yürütülmesi için kullanılabilir. Hukuka aykırı, zararlı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yüklenmesi ile Portal'ın güvenliğini veya bütünlüğünü bozmaya yönelik her türlü faaliyet yasaktır.
4. Fikri Mülkiyet
Portal ve Portal'a ilişkin yazılım, tasarım, marka ve diğer tüm unsurlar üzerindeki haklar Şirket'e veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcıların yüklediği içerikler üzerindeki haklar saklıdır; ancak bu içeriklerin destek sürecinin yürütülmesi için kullanılması Şirket'e izinlidir.
5. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Portal "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez. Kasıt veya ağır ihmal halleri saklı kalmak kaydıyla Şirket, Portal'ın kullanımından doğan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
6. Değişiklikler
Şirket bu koşulları güncelleyebilir. Güncel sürüm Portal'da yayımlandığı anda yürürlüğe girer; Portal'ı kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
7. Uygulanacak Hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.